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          “全國文明單位”實至名歸 暖心服務讓金字招牌熠熠生輝

          更新時間:2020-12-03 16:42:17點擊次數:2293次字號:T|T

          近日,保定公交喜獲第六屆“全國文明單位”榮譽稱號。這不僅是對公交總公司精神文明建設成果的肯定,更是保定公交“天天傳播正能量,人人傳播正能量,做好人,做好事”企業文化的具體體現。

          “尊敬的公交公司領導,您好!我們是衛士小區的居民,常年乘坐62路公交車,我們發現有一位司機同志服務非常好,乘客們經常是贊不絕口。他經常幫助老年乘客提拿東西,主動給沒有口罩的乘客送上口罩,還把自己的雨傘借給沒帶傘的老人等等,我們為公交公司領導培養出這樣的好司機而自豪……”11月30日,家住衛士小區的幾位熱心居民將一封表揚信送到了公交總公司,信里表揚的62路司機就是僅僅入司一年多的段盼軒,作為一名公交新兵,他用自己周到熱情的服務贏得了乘客的一致稱贊。

          這樣暖心的事在保定公交可以說是數不勝數。近日,表揚106路駕駛員張紅廣送坐過站學生回家的電話就打到了市長熱線。原來11月26日晚,張紅廣駕駛著發往滿城新興產業園區的駐站車輛106路末班車運行到江城考場站時,看到車上有一人已經睡著,把他叫醒之后才知道他早已坐過了站。等乘客下了車,張紅廣突然想起這是一名經常乘坐106路的中學生。心里放不下孩子的他回到場站后,立刻開著私家車沿106路線去尋找,到韓莊村附近時看見了孩子的孤獨無助的身影,連忙將他叫上車,詢問之下才知道孩子沒錢打車,又聯系不上父母,只能走著回家,偏偏自己又迷路了。心疼不已的張紅廣立即與孩子父母取得了聯系,并把他安全地送回了家。

          同樣,另一件令人感動的事發生在68路駕駛員祁文雪的身上。11月21日下午,一位六旬老人乘坐68路,下車時不慎將裝有手機、身份證、戶口本以及8000元現金等物品的皮包落在了公交車上,被祁文雪發現后妥善保管起來,并及時歸還給失主。此外還有撿到乘客丟失物品及時歸還的501路駕駛員鄭玉鵬、39路駕駛員張敬磊、61路駕駛員張金玲;勇于撲救著火道路綠化帶的905路駕駛員張清雨、韓博、孫幸旺、趙曉東、常建剛……

          平凡孕育偉大,細微彰顯真情。一件件看似不起眼的小事,卻折射出公交人“視乘客為親人”的真誠,公交人用高尚的情操、暖心的服務、無私的奉獻樹立著國企公交精神文明建設新形象,讓保定公交“全國文明單位”的金字招牌熠熠生輝!

          (編輯:service)
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